2018年上半年,四川省最新地板銷售數(shù)據(jù)顯示,在地板銷售比例中,精裝房占50%,并且以每年10%的速度增長,網(wǎng)絡(luò)銷售和裝修公司各占20%,其中,網(wǎng)絡(luò)銷售也呈現(xiàn)出增長的趨勢,門店銷售僅占10%,且新的建材市場在不斷修建過程中,類似于富森美家居、紅星美凱龍這樣大型的建材市場在成都市區(qū)已超過20家。
通過數(shù)據(jù)不難分析出,坐店銷售,等客上門的銷售量逐步被精裝房和新型的營銷模式蠶食。這些數(shù)據(jù)投影到各地經(jīng)銷商市場上,主要表現(xiàn)在:1)市場上消費者越來越少。市場在變化,坐店銷售、等客上門的傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)當(dāng)前市場需求,必須作出改變。2)客戶進(jìn)店,但成交困難。進(jìn)店客戶要么是覺得產(chǎn)品材質(zhì)或花色不滿意,要么是不知道裝修出來效果怎么樣,或者是價格高。如此種種,結(jié)果就是望眼欲穿等到的客戶,最后簽不了單。這種情況不是個例,已經(jīng)成為常態(tài),這就要求我們除了要有過硬的產(chǎn)品之外,還需要相配套的服務(wù),促成客戶在店鋪成交,避免錯過時機(jī)導(dǎo)致客戶流失。3)業(yè)務(wù)員流失嚴(yán)重,招聘業(yè)務(wù)員難。隨著招聘平臺的開放和社會平均工資的不斷提高,銷售人員跳槽成為常態(tài),今天還是你家門店的員工,明天就有可能到競爭對手隊伍中。傳統(tǒng)的通過培訓(xùn)不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)員能力的方法已經(jīng)越來越不適合當(dāng)下門店管理模式,讓銷售變得簡單化,減少對業(yè)務(wù)員的依賴,成為門店解決實質(zhì)問題的必經(jīng)之路。4)地板品類多樣化,需要有一個消費者可快速便捷了解的通道。現(xiàn)在市場上地板種類不斷的推陳出新,新功能的地板一波連著一波,地板的花色也在不斷變化。消費者在購買地板前,大多都做過功課,有目的性的進(jìn)門店找產(chǎn)品,難免需要的產(chǎn)品剛好沒有上樣。經(jīng)銷商不可能為了滿足消費者需求,無限度的擴(kuò)大門店,把所有的樣品都擺在貨架上,公司也不會為了滿足消費者需求,把市上所有的地板樣品都生產(chǎn)出來放在倉房里,這就需要線上線下統(tǒng)一,在網(wǎng)上展示所有的產(chǎn)品,在門店完成成交。
紅心地板李錦祥總經(jīng)理經(jīng)過深入的市場調(diào)查和分析,決定啟動2018年紅心地板全新發(fā)展規(guī)劃。通過產(chǎn)品升級,驅(qū)動消費者購買意愿;通過服務(wù)升級,為門店引流量,促成門店成交。在新的市場趨勢下,“產(chǎn)品驅(qū)動和服務(wù)助力”將引領(lǐng)紅心地板和經(jīng)銷商伙伴們“山高水長路不平,攜手同攀登;待到雨過天晴時,捷報化彩虹”。
一、紅心地板產(chǎn)品驅(qū)動經(jīng)銷商發(fā)展
1. 保障產(chǎn)品品質(zhì)
作為公司生命線,是公司經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提。沒有高品質(zhì)穩(wěn)定產(chǎn)品,再好的營銷都是空談。對于奉行口碑營銷的紅心地板,產(chǎn)品品質(zhì)一直都是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。公司將引進(jìn)新的產(chǎn)品生產(chǎn)線,全方位提高公司信任產(chǎn)品品質(zhì),避免產(chǎn)品色差、高低差、縫隙大等問題,繼續(xù)增強(qiáng)消費者對紅心地板的接受度和認(rèn)可度,將口碑營銷提高到一個新高度。
2. 加速新產(chǎn)品開發(fā)
隨著木地板市場競爭日趨激烈,紅心地板要想在市場上保持競爭優(yōu)勢,只有不斷創(chuàng)新,開發(fā)新產(chǎn)品。公司將繼續(xù)加大獎金投入,以新產(chǎn)品占領(lǐng)市場,鞏固市場,不斷提高企業(yè)的市場競爭力,讓經(jīng)銷商在競爭激烈的市場上利益最大化。
3. 繼續(xù)推出限量促銷品
流量產(chǎn)品就是能夠快速給你帶來非常多用戶的產(chǎn)品,對于紅心而言,我們的流量產(chǎn)品就是限量促銷品,沒有高利潤,但是可以源源不斷獲取新用戶,提高紅心地板品牌區(qū)域知名度。同時,通過限量促銷品,強(qiáng)化低端消費人群購買力,填補(bǔ)公司低端產(chǎn)品市場空白,完善公司產(chǎn)品高、中、低端產(chǎn)品架構(gòu)。
4. 增加預(yù)定品
公司除提供產(chǎn)品外,新增預(yù)定產(chǎn)品,除了為客戶提供專屬定制外,進(jìn)一步豐富地板產(chǎn)品種類和花色,最大程度上滿足客戶對不同材質(zhì)、不同價位、不同花色和不同風(fēng)格的需求。
二、紅心地板服務(wù)助力經(jīng)銷商營利
馬云說過:“純電商時代很快會結(jié)束,未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售這一說,也就是說線上線下必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售,線下的企業(yè)必須走到線上去,線上的企業(yè)必須走到線下來,才能真正創(chuàng)造出新的零售起來?!弊咴谛铝闶矍把氐奶K寧易購,線上線下全面融合,玩轉(zhuǎn)新零售,2017年營利近1500億元。
緊跟當(dāng)前市場發(fā)展趨勢,紅心地板將投入大量資金,邀請專業(yè)軟件公司開發(fā)網(wǎng)上銷售系統(tǒng),新開發(fā)的微信小程序已經(jīng)上線,紅心地板商城正在開發(fā)中。紅心地板網(wǎng)上營銷系統(tǒng),結(jié)合經(jīng)銷商門店,將解決四個方面的痛點:1)門店引流問題。新開發(fā)的紅心地板網(wǎng)上商城,信托微信公眾號,通過圈粉、粉絲管理、粉絲互動等活動,吸引消費者動動手指就可預(yù)先了解公司產(chǎn)品信息,引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)門店。2)促進(jìn)門店成交。商城將承載門店無法實現(xiàn)的強(qiáng)大的產(chǎn)品展示,為客戶提供充分的選擇空間。同時,商城開通的VR體驗系統(tǒng),讓客戶掃二維碼即可720度觀看每款地板各種風(fēng)格的實鋪效果,解決消費者對鋪裝效果的擔(dān)心,推動消費者快速成交,避免下單后退單和換單。3)實現(xiàn)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)。商城將用大量的圖片、三維立體圖、文字描述介紹產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員只需要在導(dǎo)購過程中根據(jù)客戶需求在線引導(dǎo),不再需要深入的培訓(xùn)。商城在釋放導(dǎo)購工作壓力的同時,也為經(jīng)銷商解決了處處受業(yè)務(wù)員牽絆的難題。4)解決經(jīng)銷商與廠家矛盾。紅心地板商城將免費為每一家經(jīng)銷商開通一個價值上萬元的VIP通道。通過該通道,經(jīng)銷商可實時了解產(chǎn)品最新動態(tài)和成本價格,避免信息在公司到業(yè)務(wù)人員再到經(jīng)銷商傳遞過程中存在的偏差和誤解。
三、讓每一位經(jīng)銷商成為真真正正的紅心合伙人
未來的紅心地板,將會將大量資金投放到打造線上線下相統(tǒng)一的商業(yè)模式。以過硬的產(chǎn)品作驅(qū)動,以服務(wù)作助力,以“忠誠、擔(dān)當(dāng)、互助”的專業(yè)團(tuán)隊精神,為不斷提高“真誠、專業(yè)、共贏”的紅心品牌價值而不懈努力,竭誠為品牌加盟商和終端客戶提供專業(yè)的木地板產(chǎn)品及配套服務(wù),讓每一位紅心經(jīng)銷商成為紅心合伙人,贏得未來!